有家企业晚上电话我，说被投诉了，说他们虚开发票，要去税务所约谈怎么办？

首先要先清楚原因：

是被谁投诉？是客户还是自己企业的员工，还是谁？

如果是被客户投诉，是因为要给他开具的发票一直没开么？还是客户对产品品质或价格等不满，售后解决不力，要通过投诉的行为引起销售方的重视呢？

如果是企业内部人员投诉的，那就不仅是一单销售一单发票的问题，而可能是3-5年查账的问题了

所以了解清楚问题非常重要，直接决定了企业后面怎样应对

如果企业对于被投诉方的具体信息毫无头绪，可以及时询问通知的税务老师被投诉的具体情况，有必要一定要跑一趟

一般情况下，通知的人员都是会告知相对全面的信息，因为他也需要企业尽快去解决问题，压在手上的任务需要解决，有任务期限的。

了解清楚情况之后，两步走：

1） 能联系到投诉方的，及时解决诉求，对方愿意撤诉最好，那么说明情况就可以。但凡走到投诉虚开或举报虚开的地步，基本上关系已经比较僵，未必配合

2） 如联系不到，需要企业自己证明：业务真实

需要提供的基本材料：签约单（合同）/客户的收款凭证/开出的发票及其他已经履约情况的证明资料、及销售发票和完税凭证等，越充分越好。这就需要财务去翻凭证找记录、业务去找合同。

所以，平时一线的财务们请做好凭证归档，不清楚的业务保持质疑审慎的态度，认真判断，因为最终出了问题，还是财务要去解决