【关注】@开票试点纳税人，数字化电子发票常见问答请查收- -

【关注】@开票试点纳税人，数字化电子发票常见问答请查收

2023-04-03 19:09:13

用户5080

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从2023年1月20日起，本市新设立登记的纳税人纳入数字化电子发票开票试点，越来越多的企业加入到了试点中来，申税小微已经为您整理好了部分开票常见问题解答，快来一起学习吧！

我是一户新办企业，如何申请开具发票，纳入数字化电子发票试点后我还能开纸质发票吗？

您可在办理新办企业套餐时，勾选“电子发票开具”事项，系统不再提供其他发票申请入口，默认仅核定数字化电子发票。对于已纳入数字化电子发票试点的新办纳税人，如有需求，可以向主管税务机关申请核定“通过电票平台开具的纸质发票”。

我是企业的开票员，现在每次开票时，均提示需要扫码，我们企业是III类企业，刷脸频率的规则是什么？

现行实人认证规则如下：（1）各类纳税人刷脸时间均为24小时；（2）法定代表人、财务负责人支持24小时内自行调整频次。

我们企业在开具发票界面开票时提示需在税务APP上扫码进行人脸认证，但是一直提示“认证失败，原因为：人脸核验失败”，目前企业无法开具数字化电子发票。

这个问题一般是由于当前人像信息和后台记录信息核对比对不通过。您可先核实使用的税务APP是否是最新版，可在“我的-关于”查看版本信息；排查版本问题后无法解决的，建议自然人首次报错后去办税服务厅实名办税系统重新采集更新，完成后第二天进行重试。若仍然不过，请联系税务机关并提供企业信息、自然人证件姓名信息和清晰的人像头部照片等。

纳税人开具发票后进行邮箱交付时，系统显示“发送失败！”，或是发件箱地址已经设置完成，但邮箱交付时仍提示未设置。

请核实是否完成邮箱的初始化配置，登录进入【税务数字账户】主界面的【发件邮箱设置】，查看是否已配置，如未配置，请填写邮箱账号及密码，系统会根据填写的主流邮箱带出其它邮箱默认配置项（包括163邮箱、QQ邮箱、126邮箱、139邮箱、搜狐邮箱），配置可修改。如非以上主流邮箱，请纳税人根据界面信息自行填写配置。

如您已完成邮箱的初始化配置，考虑是否为授权码问题，建议重新获取邮箱客户端授权码，并复制到“邮箱交付设置”，若仍不行，建议更换发件邮箱重新尝试，获取授权码操作如下图。