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自然人电子税务局扣缴客户端人员信息采集常见问题有哪些？一起来看看吧！
Q1
公司换电脑或重装系统，扣缴端人员信息清空且无备份数据，该如何处理？
处理办法：如无备份数据，可联系主管税务机关办税服务厅开通“扣缴客户端数据下载权限设置”功能。开通后通过实名登录的方式登录自然人电子税务局扣缴端，进入【人员信息采集】页面，根据提示，点击“下载”可从税务局端下载“任职受雇从业类型”为“非其他”类，且未填写离职日期的纳税人信息。
备注：分部门申报的企业无法下载数据
Q2
存在【身份验证状态】为“验证不通过”情形的人员，经确认不是本单位人员，且未与本单位发生任何综合所得涉税行为，该如何处理？
处理办法：对涉及人员做离职处理。点击【人员信息采集】，选择身份验证状态为验证不通过的人员，在【境内人员信息】明细页面，做以下处理：
（1）任职受雇从业类型为“雇员”“保险营销员”“证券经纪人”的，填写离职日期，且与任职受雇从业日期保持一致，并将人员状态修改为“非正常”；
（2）任职受雇从业类型为“其他”的，有任职日期的，需填写与其一致的离职日期；无任职日期的，直接将人员状态修改为“非正常”。
Q3
外籍人员的证件号码发生变更，完成并档之后，扣缴端如何更新？
处理办法：
(1) 在自然人扣缴客户端人员信息采集里，把原来的人员改为非正常状态；
(2) 在人员信息采集中，录入新的证照号码，并报送成功；
(3) 在自然人扣缴客户端点击“人员信息采集”→“更多操作”→“特殊情形处理”→“信息更新”，即可实现把之前证照号码的申报数据累计到新的身份信息上。
素材来源：上海税务
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