【原因一】

已申报年度汇算，但未申请退税

注：申报年度汇算有退税≠申请退税。

☆解决办法及操作步骤☆

1.申报完成后，如存在退税，需要点击“申请退税”。若您无法确定是否已经申请了退税，可以通过个人所得税APP首页—“综合所得年度汇算”模块—点击“查看历史申报记录”进行查看。

2.此处有“未完成”、“已完成”、“已作废”三个页签，均可点开查看申报记录详情。如果在“未完成”页签下有“待申请退税”，则说明您已经申报了年度汇算且存在退税但并未申请，此时需要点击此条申报记录，再点击“申请退税”。

【原因二】

退税仍在税务审核中，需要及时补充材料

☆解决办法及操作步骤☆

若您的退税记录中显示“税务审核中”，表示税务机关正在依法对退税申请进行审核。

请及时关注个人所得税APP的“待办”或“消息”栏，查看是否收到税务机关推送的站内信需要您提供佐证资料或说明等。

进入提交资料界面，根据信息提示可以上传对应的证明材料及说明情况。

后续请继续耐心等待税务机关审核。

【原因三】

税务审核未通过

☆解决办法及操作步骤☆

“税务审核不通过”的原因有多种，一般情况下税务机关会写明具体未通过的原因。此时，您需要对申报数据进行检查，确认是否申报有误或需补充佐证资料（提供的联系方式是否正确）。

在对申报数据进行修改、排除疑点后，可以重新提交退税申请。

【原因四】

国库退库失败

☆解决办法及操作步骤☆

一般情况下，国库退库失败可能与您填报的银行卡账户有关。为了确保退税成功，银行卡需为纳税人本人在中国境内开设的银行账户，建议绑定I类银行账户。收到退税前，请保持银行卡状态正常。

如果遇到银行卡账户异常、需要更换银行卡的情况，需要在个税APP——我的——银行卡，先解绑异常银行账户

然后再添加符合条件的本人银行账户即可。

素材来源：上海税务