与被审计单位的沟通是审计工作中最为基础和重要的环节。审计人员在开展审计工作之前，必须明确沟通目的，做好充分的准备工作。

审计人员在与被审计单位沟通之前，应明确沟通的具体目的，有针对性地提出问题，提高沟通效率。这些目的包括但不限于了解被审计单位的业务环境、营运状况、内部控制、特定风险领域和关键业务的真实性等，以及收集审计证据、建立信任关系等。

为了做好准备工作，审计人员需要提前了解被审计单位的基本情况，包括其行业特性、业务范围、组织架构、关键业务流程和历史审计发现等。同时，审计人员应准备好详细的问题清单和沟通提纲，确保沟通内容全面且有条理，能够全面、系统地获取所需信息。

尊重是有效沟通的基础和前提条件。审计人员在与被审计单位沟通时，应摆正自身心态，对被审计对象保持谨慎谦虚的态度，充分尊重和理解他们的工作。在沟通过程中，审计人员应真诚、平等地交流，充分听取被审计单位的意见，以建立信任关系。这种信任关系有助于双方更好地合作，共同解决问题，提高审计过程的效率和准确性。

根据沟通的目的和对象，审计人员应选择合适的沟通方式和环境。例如，对于复杂或敏感的问题，可以采用一对一的沟通方式；对于需要全面了解情况的问题，可以采用召开座谈会等形式的多人互动。同时，审计人员应选择使受访者感觉舒适的环境进行沟通，这有助于受访者放松心态，积极配合，更真实地表达自己的想法。

审计人员在与被审计单位沟通时，应掌握一定的沟通技巧。首先，审计人员应言简意赅、通俗易懂地表达自己的想法、意见和建议，以确保对方能够理解自己的意思。同时，要注意语速、语调和身体语言，以传递出真诚和尊重的信息。其次，提问时要围绕审计目标，精列要点，做到深浅适度。避免使用指责性或领导性口吻，而是采用开放性的问题或探询性的问题，以引导受访者自由表达，获取更多信息。最后，倾听是沟通中非常重要的一环。审计人员应少“说”多“听”，创造信任气氛，使受访者愿意提供信息。同时，在倾听过程中，要注意抓住沟通对象所提供的资料、证言、证据之间的相互矛盾之处，以便进一步追问和核实。

成功的沟通，语言行为传递的信息要占很大比重。审计人员在与被审计单位沟通时，不仅要注意说话的内容，还要注意语速、语调和身体语言。审计人员要尽量避免表现惊奇或疑问，要通过身体语言表明真诚，表现出是提供帮助而不是进行责备，这将更容易得到沟通合作。沟通语言要有启发性，这不仅可以影响被审计者的思维，也可以使审计工作收到意想不到的效果。

沟通开始时，审计人员可以进行一些非攻击性的问题或非正式的谈话，如聊聊昨晚的球赛或者天气等。这有助于缓解受访者的紧张情绪，为后续的审计工作创造良好的氛围。然而，应尽量避免与受访者进行私人话题的讨论，特别是第一次进行沟通时，应紧扣即将涉及的业务事项，必须避免与受访者建立某种个人关系，以免影响独立性。

尊重对方，懂得倾听：尊重是成功沟通的前提。审计人员应保持平和心态，真诚理解审计对象的想法，设身处地为他们着想，并耐心倾听，以获取沟通对象的信任 。 

明确沟通目标：在沟通过程中，要始终明确沟通的目标，即要解决什么问题、达到什么目的。有了明确的目标，沟通才能更加有针对性 。 

了解沟通对象：在沟通前要充分了解沟通对象的情况，包括其背景、业务、关注点等，以便选择合适的沟通方式和内容 。 

巧妙提问，留有余地：沟通之前，审计对象可能会有一定的心理戒备。内审人员应主动从情感入手，循序渐进地引入正题，巧妙提出问题，减少沟通阻力 。 

态度谦和，语言通俗：沟通时，应态度谦和、真诚、委婉，不盛气凌人、居高临下。要尊重审计对象，做到换位思考，充分考虑审计对象的实际情况，并避免过多使用专业术语 。 

善于聆听：认真倾听可以创造出信任和尊重的气氛，使对方打消顾虑，畅所欲言。审计人员应在倾听的同时，通过鼓励、提问、引导等方法，控制沟通的主题，提高沟通的效率 。 

避免禁忌：避免过多使用专业术语，对于必要的概念性问题，内审人员应用通俗易懂的语言解释清楚，以免双方有歧义 。 

理直气和：审计不是以审查和评价他人的差错和失误为目的，而是为了帮助被审计单位提高管理水平。因此，在沟通时，要理解对方的处境和心理，在坚持原则的前提下，保持谦虚、平和的心态 。 

多方查证：审计人员不应存偏见、倚经验，在没有搞清事实时，不应轻易作判断、下结论，而应多倾听、多交流，促进沟通目标的实现 。 

沟通的基本类型和策略：包括口头沟通、书面沟通等，审计人员应根据不同情况选择合适的沟通方式，并在沟通前做好充分的准备，明确沟通的重点、难点、切入点 。

内部审计成员之间的沟通与工作安排是确保审计工作顺利进行的重要保障。

定期召开会议，明确工作目标和计划

内部审计团队应定期召开会议，明确审计工作的目标和计划，讨论工作中遇到的问题和困难，以及解决方案。会议应形成会议纪要，以便后续跟踪和落实。

合理分工，明确职责

根据审计工作的需要，内部审计团队应进行合理分工，明确每个成员的职责和任务。同时，应建立工作责任制，确保每个成员都能按时、按质、按量完成工作任务。

加强沟通协作，共同解决问题

内部审计成员之间应加强沟通协作，共同解决问题。在工作中遇到困难和问题时，应及时向团队其他成员寻求帮助和支持。同时，应分享工作经验和技巧，提高整个团队的工作效率和质量。

建立反馈机制，及时纠正错误

内部审计团队应建立反馈机制，及时纠正工作中的错误和不足。对于发现的问题和错误，应及时进行整改和纠正，确保审计工作的准确性和有效性。

审计汇报沟通是审计工作的最后一个环节，也是展示审计工作成果和效果的重要环节。

准备充分，确保汇报内容准确

全面在进行审计汇报之前，审计人员应充分准备，确保汇报内容准确全面。汇报内容应包括审计目的、审计范围、审计方法、审计发现、审计结论和建议等。同时，应准备好相关的数据和证明材料，以便在汇报时进行展示和说明。

注重沟通技巧，提高汇报效果审计人员在汇报时，应注重沟通技巧，提高汇报效果。首先，应言简意赅、条理清晰地阐述审计工作的过程和结果。其次，应突出重点，突出审计发现的问题和建议。同时，应注意语速、语调和身体语言，以传递出自信和专业的信息。

及时回应疑问，加强互动交流在汇报过程中，审计人员应及时回应听众的疑问和关注点，加强互动交流。对于听众提出的问题和意见，应认真倾听、耐心解答，并适当进行补充和说明。这有助于增强听众对审计工作的理解和认同，提高汇报的效果和影响力。

注重汇报形式，提高可读性审计汇报的形式也是影响汇报效果的重要因素之一。审计人员应注重汇报形式的设计和制作，使其更加直观、清晰、易于理解。可以采用图表、图片、动画等多种形式进行展示和说明，提高汇报的可读性和吸引力。

素材来源：审计经理人 ，作者小职